La agencia digital Activa! Solutions participará en el evento más importante en el mundo de la tecnología en Honduras. Se trata del Tecno Show, el cual se realizará este sábado 19 de mayo en el Centro de Convenciones de Expocentro, en San Pedro Sula, Honduras.

El objetivo de la exposición es ofrecer al público en general y a las personas amantes de la tecnología y la Web un espacio para actualizarse e interactuar con las tendencias del mercado digital.  Este evento, que reúne a empresas referentes en el mundo de la tecnología en el país, cuenta con el respaldo  de la revista Tecno del Grupo OPSA.

Durante el evento se realizarán varias charlas con una duración de 20 minutos, una de las cuales será impartida por  el licenciado Alberto Downing, CEO de Activa! Solutions, la primera agencia digital en Honduras, quien explicará sobre cómo utilizar las redes sociales en los negocios. También se ofrecerán charlas sobre: Smart TV, TV 3D, iPhones y iPads, e-Commerce, Videoconferencias, Sony Smart Watch (Reloj inteligente), Internet TV y Samsung TV Remote App.

En Tecno Show los visitantes encontrarán lo más novedoso en la industria, además de la información más completa para facilitarles cualquier actividad en la vida diaria.

Para que la administración del correo electrónico sea más eficiente, a continuación le ofrecemos algunas recomendaciones tanto a la hora de enviar como al recibirlo.

Utilice correctamente el campo asunto
Si especificamos exactamente el fin del mensaje y damos una idea de su contenido, facilitaremos la tarea de clasificar los mensajes por su importancia y por el tipo de información que contienen.

Marque con una bandera los mensajes pendientes
Ésta es una de las maneras más prácticas para seguir la pista de aquellos mensajes que requieren mayor atención y a los que no puede responder en el momento.

Usa herramientas antispam
La mayoría de los servidores de correo Web como Gmail o Hotmail disponen de herramientas antispam, y si utilizamos un cliente de correo es conveniente instalar uno de los sistemas que ofrecen los fabricantes de software de seguridad.

La buena organización es fundamental
Las dos reglas básicas para mantener organizado nuestro correo electrónico de manera que nos resulte fácil recuperar los mensajes en los que estamos interesados son:

• Crear carpetas. Es conveniente crear carpetas y subcarpetas donde se almacenarán convenientemente clasificados los correos que deban conservarse.
• Establecer reglas. Los correos se pueden ir clasificando y almacenando directamente en las correspondientes carpetas desde el momento en el que son recibidos mediante la creación de “reglas”. Al crear una regla establecemos un filtro que hace que los mensajes que cumplan una determinada condición se almacenen en una carpeta concreta.
• Limpie, limpie, limpie
  Una actividad habitual para la gestión correcta del correo electrónico es la de ir eliminando los correos que no necesitan ser conservados.

Existen muchas más buenas prácticas que estaremos compartiendo con nuestros lectores en nuestros boletines y redes sociales. ¿Qué otras recomendaciones daría para usar adecuadamente el correo electrónico? Cuéntenos su experiencia.

A la hora de medir los resultados todavía existen empresas que siguen usando los “Likes” como una métrica de su gestión en Facebook, pero esto no es suficiente. Es importante diferenciar entre la ejecución de una sola acción de “Me Gusta” a mantener una conversación continua con la marca. De esto se trata el “engagement”, un concepto que hoy en día tiene mayor relevancia y que se define como “el arte de crear una relación de amor incondicional hacia una marca“.

En inglés, engaged quiere decir comprometido. Es un término que se utiliza cada vez más en redes sociales para destacar el nivel de relación que la empresa mantiene con el usuario en estas plataformas sociales. Engagement también puede ser traducido como “entusiasmo”, “pasión”, “seducción” o “compromiso” y se refiere al vínculo emocional sólido y positivo que los usuarios experimentan con la marca.

Ahora bien, si queremos empezar a crear este tipo de relación con el usuario es necesario primero entender cómo funciona nuestra propia marca, así como cuáles son las fortalezas y debilidades.

El engagement debe ser un objetivo a seguir y sin importar el tipo de negocio, podremos alcanzarlo si tomamos las decisiones correctas. A continuación le ofrecemos algunas ideas básicas si queremos generar el anhelado “compromiso” de los usuarios:

• Converse con sus usuarios
• Tenga una personalidad definida
• Genere contenido de interés
• Responda los mensajes de los clientes
• Conozca a los usuarios más comprometidos

En el caso de Facebook, la métrica de People Talking about this, disponible a través de Facebook Insights, se refiere al número de personas que están hablando sobre nuestra marca o negocio. Es el número único de personas que han creado una historia a partir de nuestros contenidos o posts.

En Twitter uno de los objetivos principales de las marcas es generar conversación y que los contenidos se hagan “virales” (generar menciones y retweets). Si una cuenta conversa y los otros usuarios responden y/o comparten lo que genera, es porque de alguna manera está logrando engagement.

¿Qué tan comprometida está su comunidad de usuarios en Facebook o Twitter? ¿Ya comenzó a medir el engagement de sus clientes? Cuéntenos su experiencia.

¿Alguna vez se preguntó cómo los empleados de Google se movilizan alrededor del plantel de Mountain View, en California? Si bien sería sorprendente, y muy Google, viajar en un tobogán, resulta que la mayoría de los empleados van de un edificio a otro en una bicicleta, publica Mashable.com

Ya son conocidas las Gbikes, las bicicletas que hace dos años la compañía puso a disposición de todos sus empleados para que pudieran moverse por el campus de manera ecológica y eficiente.

Sin embargo, no todo ha sido un éxito en el campus. Algunos de los empleados que las usan, especialmente lo más altos, señalan que tienen un viaje incómodo debido a que las llantas son “muy bajitas”, según informes de CNET.  Ahora Google planea renovar el lote de vehículos de dos ruedas que tiene.

Google hizo lo lógico: solicitó ayuda a sus empleados para generar ideas que permitieran mejorar el diseño de la GBike. Para la compañía, la nueva bicicleta además de cumplir con su propósito de trasladar a los empleados de un lugar a otro, ésta debería ser un ejemplo de la cultura de Google tanto en el color como en sus componentes.

El resultado es la bicicleta que se muestra arriba. La nueva versión de GBike tiene un diseño bastante sencillo – la única manera que sabría que es una bicicleta de Google es por los colores.

Cerca de tres docenas de diseños fueron presentados, incluyendo una GBike basado en una bicicleta velocípedo . En última instancia se impuso por ser más práctica y sencilla.

¿Cómo sería el diseño de una bicicleta para Facebook, Apple o Twitter? ¿O para tu propia compañía? Anímate a compartir con nosotros tus ideas.

“Probamos el oro en el fuego, distinguimos a nuestros amigos en la adversidad”, expresó el orador ateniense Isócrates hace muchos siglos atrás. Una frase que hoy cobra fuerza tras los últimos acontecimientos en la vida de uno de nuestros compañeros, quien destaca en Activa! Solutions por su calidad humana y profesional. La familia de nuestro amigo fue víctima de la delincuencia en su propia residencia.

Pero si hay algo que distingue al ser humano es su capacidad de convertir los errores en aprendizaje, las caídas en una fortaleza, y la adversidad en una oportunidad para mostrar lo mejor de nosotros mismos.

Todo el grupo de compañeros de trabajo inmediatamente se hizo sentir, al ofrecer cada uno una contribución económica que ayudara a nuestro amigo a ponerse nuevamente de pie.  La gerencia se sumó a esta acción al decidir duplicar la cantidad recaudada.  Esta experiencia nos reveló que aún existen muchas virtudes como el compañerismo, solidaridad y fortaleza, que nos hacen mejores personas y nos dan un hálito de esperanza justo cuando sentimos que el mundo se nos viene encima.

Estas redes sociales se ocupan de los más amplios temas. Hay para amantes del té, del vino, para turistas, para nuestras mascotas y hasta para los abuelos. Las posibilidades son ilimitadas para las empresas y a nivel personal.

¿Por qué su empresa debería incursionar en las redes sociales de nicho? A la hora de conocer gente, interactuar, compartir gustos y aficiones, existe una variedad de espacios online menos populares, pero que tienen mucho para ofrecer.

La reciente adquisición de Instagram por parte de Facebook ha demostrado el interés que esta aplicación ha despertado no solo en los usuarios, sino también en los gigantes tecnológicos. Luego de 24 horas de estar disponible para Android (no solo iOS) se reportó más de un millón de descargas. Esto demuestra que no se trata de una moda pasajera.

Es importante valorar que, aunque Facebook y Twitter dominan este mercado, la estrategia social de las empresas no debe limitarse únicamente a estas plataformas. En los últimos meses ha sorprendido el despegue de Pinterest, un sitio donde los usuarios “marcan” fotografías o información de Internet para organizarlas en paneles virtuales.

Según un reporte publicado por Experian Marketing Services, una compañía de mercadotecnia digital, Pinterest es la tercera red social más visitada en los Estados Unidos. Durante el mes de marzo, Facebook reportó un total de 7,000 millones de visitantes, Twitter registró 182 millones y Pinterest 104 millones de visitas, dentro de Estados Unidos, de acuerdo con información que envió Experian a CNN.

Las razones para elegir una red social sobre un tema específico o para un público bien determinado pueden ser muchas. Por ejemplo, sentirse menos expuesto que en las redes masivas, o una mayor facilidad para contactar gente que comparte intereses o afinidades.

Además, se espera que un sitio temático pueda satisfacer mejor los intereses de sus usuarios, además de la generación de contenidos más relevantes, redundando para el usuario en un aprovechamiento más eficiente de la plataforma.

¿Qué red social de nicho te ha interesado? ¿Tu empresa ya tiene presencia en una? ¿Cómo ha sido tu experiencia?

Facebook anunció este lunes la adquisición de la aplicación de intercambio de fotografías Instagram, por cerca de mil millones de dólares en efectivo y acciones, un “hito” en la historia de esta red social, ya que “es la primera vez que adquirimos un producto y una compañía con tantos usuarios”, dijo en un comunicado Mark Zuckerberg, CEO de esta red social.

Zuckerberg señaló que “durante años, nos hemos centrado en la construcción de la mejor experiencia para compartir fotos con tus amigos y familiares. Ahora, vamos a ser capaces de trabajar aún más estrechamente con el equipo de Instagram para ofrecer las mejores experiencias para compartir fotos para móviles con la gente en función de sus intereses”.

Y agregó: “para conseguir eso tenemos que ser muy conscientes de la necesidad de mantener y construir las fortalezas y características de Instagram en lugar de simplemente integrarlo todo en Facebook”.

Facebook planea mantener las funciones dentro de la aplicación que permite que las fotos se publiquen en otras redes sociales, así como la capacidad de tener seguidores y seguimiento a personas que no son necesariamente tus amigos de Facebook.

“Vamos a tratar de aprender de la experiencia de Instagram para construir características similares en nuestros otros productos”, dijo Zuckerberg. “Al mismo tiempo, vamos a tratar de ayudar a Instagram a seguir creciendo mediante el uso del equipo de ingeniería de Facebook y una fuerte infraestructura”.

Por su parte, Kevin Systrom, CEO de Instagram, se hizo eco de las declaraciones de Zuckerberg en el blog de la compañía, donde agregó que “estamos emocionados de formar parte de Facebook y estamos muy contentos de construir un Instagram cada vez mejor.”

Instagram puso en marcha su aplicación iOS en octubre de 2010, y llegó a Android por primera vez la semana pasada.

Constant Contact nuevamente ha elegido a Activa! Solutions para recibir el premio All Star Award por el uso altamente efectivo de su herramienta de email marketing. El primer reconocimiento fue en el año 2009, el cual fue asumido por la agencia como un reto de seguir asesorando a los clientes en la planificación y ejecución de estrategias de mercadeo integrales.

El mérito de este premio es mayor si se considera que a nivel mundial cerca de 500,000 organizaciones utilizan los servicios de Constant Contact.  Como socio de esta compañía internacional, Activa! Solutions tiene el certificado de Expert Program, lo que lo convierte en un consultor para los clientes en el manejo de las herramientas de mercadeo como los boletines y las redes sociales de una manera integral.

 Tras recibir la noticia de este reconocimiento, la licenciada Claudia Licona, Creative Strategist de Activa! Solutions, manifestó su satisfacción “porque se ve el fruto de aplicar las reglas y trabajar en equipo con los clientes y nuestro grupo de profesionales”.  A continuación la entrevista:

El primer premio lo recibieron en el 2009. ¿Cuál ha sido la clave de su éxito?  

La clave del éxito está en aplicar los lineamientos aprendidos y en estudiar con cuidado el mercado y utilizar diferentes técnicas con cada envío de los boletines.

¿Cuáles son los parámetros que valora Constant Contact para seleccionar al ganador de este reconocimiento?

Constant contact tiene estándares definidos y parámetros para cada uno de los criterios de envío de boletines, entre ellos los principales son: mantener un porcentaje de apertura mayor al 10%, bajo número de spam, buena segmentacion de las bases de datos, buena diagramación de los boletines y en general, un buen manejo de las bases de datos.

¿Qué papel juega el email marketing dentro de la estrategia de mercadeo de las empresas?  

El email marketing es crítico en la estrategia, no solo de mercadeo si no de negocios de la empresa, ya que se convierte en un medio directo de comunicación con los clientes que han manifestado su interés en conocer más sobre la marca o empresa. Muchas empresas están haciendo erróneamente esta gestión, comprando bases de datos o pagando servicios que reciclan las bases de datos y ofrecen volumen.  Esto genera una imagen negativa y cada vez más personas están sacando estas empresas de sus bandejas de entrada enviándolos al folder de spam. Debemos recordar que en el caso del email marketing, no se trata de cantidad sino de calidad de suscriptores.

¿Su empresa cuenta con el servicio de email marketing? ¿Está obteniendo los resultados que espera?

Para mejorar la experiencia de las empresas en Facebook, la compañía de Mark Zuckerberg cuenta con una guía completa que permite sacarle un mayor provecho a las herramientas de mercadeo con que cuenta esta red social.

Se trata de “Facebook para Empresas”, un manual que resume de manera práctica los pasos que se deben seguir para la creación de páginas, anuncios, historias patrocinadas, así como plug-ins y aplicaciones.

Páginas

Para construir la presencia de las empresas en Facebook, esta sección ofrece un panorama de lo que se necesita hacer para crear la página, crear contenido para los clientes, herramientas para ampliar el alcance, uso de las estadísticas y la creación de un calendario de publicaciones.

Anuncios

En este espacio se explica al lector cómo llegar a la audiencia precisa con anuncios que permiten segmentar por edad, ubicación, intereses y más. Se explica por pasos cómo identificar las metas, definir el publico idóneo, diseñar un anuncio llamativo, administrar el presupuesto y revisar el administrador de anuncio para mejorar.

Historias patrocinadas

Estas son un modo natural de amplificar la publicidad de boca en boca, ya que promueven la interacción orgánica entre las personas y el negocio. Aquí se explica cómo las historias patrocinadas fomentan que las personas reconozcan el negocio y se interesen por él. Se debe elegir un tipo de historia, establecer un presupuesto, criterios de segmentación y, por supuesto, generar más historias sobre el negocio.

Plataforma

Una pauta para transformar el Sitio Web en una experiencia social con los plug-ins y aplicaciones personalizadas. Se deben crear aplicaciones atractivas en Facebook, agregar una dimensión social al sitio web, crear una experiencia móvil personalizada, y cómo crecer el negocio con los créditos de Facebook

¿Tu empresa utiliza estas herramientas de mercadeo en Facebook? ¿Cómo ha sido tu experiencia?

El mercadeo por correo electrónico permite construir relaciones sólidas con los clientes, si se usa profesionalmente para promocionar su negocio con personas que han sido incluidas legalmente en una lista de correo masivo.

Hay quienes creen que el correo electrónico está obsoleto como herramienta de mercadeo. Nada está más lejano de la realidad. Los boletines electrónicos además de que son rápidos y de bajo costo, permiten segmentar su audiencia contribuyendo a que sus campañas sean más exitosas.

Con la llegada de las redes sociales, muchos creyeron que este sería el final del email, sin embargo, hoy vemos que juntos nos permiten superar las estrategias de mercadeo. De esta forma se aprovechan todas las capacidades del social media en las campañas de email marketing, y viceversa.

Social Media Examiner nos brinda 9 ideas que pueden ayudar en la integración del email marketing y el social media en las estrategias digitales, tales como:

• Incluir íconos sociales en los emails
• Pedir a los suscriptores que compartan y conecten
• Enviar campañas de email temáticas
• Promocionar el registro en email a través de las redes sociales
• Retweetear algo desde el email
• Promocionar las acciones de email marketing en el blog

Por supuesto, el diseño de las plantillas de los boletines es clave para el éxito de las campañas. La licenciada Ana Downing, miembro del Constant Contact Expert Program y Directora de la Agencia Digital Activa! Solutions, recomienda limitar el uso de imágenes y  mantener el contenido corto y simple, es decir, un contenido que sea un generador de clics y no un generador de gran información.

Empresas como Constant Contact permiten realizar encuestas en línea integradas a sus boletines y a las redes sociales, siendo posible dar seguimiento y ver los resultados con detalle. También, ofrece el servicio de mercadeo de eventos para promocionar las actividades en línea con informes detallados de las invitaciones, pagos, etc.

¿El email marketing forma parte de su estrategia de mercadeo? Cuéntenos su experiencia.